Возможен ли возврат товара?
Наш интернет магазин предоставляет всю необходимую информацию о сроках, условиях и местах для возврата или обмена товара. Обменять или вернуть товар можно независимо от региона, в который он был заказан.
В течение какого срока можно вернуть товар?
Вернуть или обменять купленный товар вы можете в течение 7 дней с момента его покупки. Обмен или возврат возможен как по вашему желанию, так и из-за нашей ошибки.
Причины, по которым вы можете обменять или вернуть товар:
- • Не подходящий фасон, цвет, размер, длина и другие параметры.
- • Цвет или оттенок продукции не соответствуют тем, которые были на сайте.
Возврат или обмен может быть осуществлен и по причинам со стороны интернет магазина KIPASHOP при:
- • Ошибочной комплектации заказа
- • Присутствие брака или дефекта у товара
Если возврат выполнен по нашей вине, то стоимость обратной доставки оплачиваем мы. При возврате продукции курьером возврат средств происходит моментально, а при возврате из российских регионов обратный перевод денежных средств может занять 5-7 рабочих дней после получения продукции на складе.
При возврате товара он будет принят назад только, если он не был в пользовании, находится в полной комплектации, при наличии всех упаковок, наклеек.
Обмену и возврату не подлежат товары высокого качества, они указаны в Перечне №55, который утвердило Правительство Российской Федерации от 19.01.1998
Три способа, которыми возможен обмен или возврат товара:
- • В пункт самовывоза (возврата).
- • Возврат почтой (почтовые услуги оплачивает покупатель)
- • Курьером (способ доступен только для Москвы в пределах МКАД)
Вызов курьера с целью возврата или обмена товаров стоит 300 руб.
Можно ли осуществить возврат самостоятельно?
Да можно. Если вы купили товар и он вам не подошел вы можете самостоятельно вернуть в любой из наших пунктов самовывоза (возврата).
Принимаете вы возврат почтой?
Если у вас нет возможности вернуть товар самостоятельно, вы можете сделать это посредством почты. Оплата обратной доставки при этом ложиться на Клиента.
Адрес для возврата:
г. Москва 11 парковая дом 44 корпус 1 индекс 105215 на имя Несмашный Д.А.
Обратите внимание, что возврат товара возможен только на указанный выше адрес. Наш интернет магазин оставляет за собой право отказать в возврате вашей посылки, если нарушена ее целостность или она отправлена наложным платежом.
Возврат денег
Получить назад оплаченные за товар деньги вы можете одним из трех способов:
- • Наличными деньгами
- • Банковским переводом
- • Электронными деньгами Яндекс Деньги
Возврат денежных средств возможен тем же способом, которым была произведена оплата. Чтобы возврат средств получило доверенное лицо, от него потребуется предъявление доверенности и паспорта.
Возврат денежных средств в наличной форме возможен в любом пункте самовывоза интернет магазина KipaShop. Покупателю достаточно предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.
Для получения денежных средств в безналичной форме Клиенту следует указать в разделе «Мои данные» следующую информацию: БИК банковского отделения, в котором открыт расчетный лицевой счет, номер лицевого счета, ФИО владельца счета.
Реквизиты должны быть именно ваши, а не третьего лица. Средства будут зачислены на ваш счет в течение семи дней. Точный срок зависит от внутреннего регламента вашего банка. Возврат денежных средств производится через 5-7 рабочих дней после получения нами назад товара.
Обмену и возврату не подлежат товары высокого качества, они указаны в Перечне №55, который утвердило Правительство Российской Федерации от 19.01.1998
Любые претензии про ошибки в заказе не принимаются после его оплаты Получив товар ненадлежащего качества, Клиент может воспользоваться 18 статьей Закона о защите потребительских прав.